 Amanda Baughan, onderzoeker aan de University of Washington, werkt mee aan een onderzoek naar de manier waarop discussies beïnvloed worden door de manier waarop sociale media ontworpen zijn. Uit het onderzoek blijkt alvast dat de mensen zeiden dat zij de meeste discussies hadden op WhatsApp en Faebook, en het minste op Reddit en youTube. Maar ook dat zij negatieve gevoelens hadden over de discussies op Facebook, en positieve over WhatsApp.
Aan de deelnemers werd ook gevraagd welke elementen in het ontwerp van de sociale media zij goed vonden om productieve discussies te voeren. Daarbij bleek dat de mensen bestaande features wel goed vonden, zoals de mogelijkheid om ophitsende commentaren te verwijderen, gebruikers te blokkeren die een gesprek doen ontsporen, en emoji's kunnen gebruiken om gevoelens over te brengen.
Bij het onderzoek werd ook de mening gevraagd naar een functie die nog niet bestaat, namelijk de mogelijkheid om een discussie van openbaar naar publiek over te schakelen. Dat vonden de respondenten een goed idee, want vaak kan een discussie afwijken van het oorspronkelijke onderwerp, en zo worden mensen die enkel belangstelling hadden voor dat onderwerp, een hele uitweiding over dat zijspoor bespaard.
Over het algemeen waren de mensen positief over het idee om via het design van het sociaal netwerk de kwaliteit van de discussies te verbeteren. Maar er was één ding waar zij niet achter stonden: een voorstel dat de platformen een time-out van 30 seconden zou inlassen wanneer een discussie te verhit zou worden. Want, zo meenden zij, dat zou de deelnemers aan het gesprek alleen maar meer frustreren.
https://theconversation.com/its-not-just-bad-behavior-why-so ...
|
