 Heel wat bedrijven rekenen voor de relatie met hun klanten op Facebook. Klanten die een pagina like'n, krijgen voortaan postings van Facebook in hun tijdlijn te zien. Dat was leuk voor een tijdje - bedrijven schakelden massaal over op Facebook, gebruikten het als pijler voor hun online campagnes.
Veel bedrijven zijn daar ondertussen van teruggekomen, om verschillende redenen. Al is het maar omdat Facebook erg grillig is, en zelf beslist of een posting van een bedrijf hoog of laag in de tijdlijn van de klant plaatst. Daarentegen: wanneer een bedrijf zelf via mailing de klanten aanschrijft, dan heeft het bedrijf een perfecte controle over de boodschap. Het weet hoeveel mails geopend werden, hoeveel mensen reageerden bijvoorbeeld.
Wanneer je leest dat Facebook nu een nieuw initiatief ontplooid heeft, Facebook Shops, dan maak je ongetwijfeld de bedenking of dit ook een aanbod met een addertje onder het gras zal zijn.
Concreet kan een bedrijf bij Facebook Shops een eigen vitrine aanmaken op Facebook en Instagram. Andere webwinkel specialisten zoals Shopify, BigCommerce en Woo zullen zorgen voor de infrastructuur van de winkel.
De winkelier kan rechtstreeks verkopen aan de klanten. Maar uiteraard is het voor Facebook het belangrijkste dat de winkelier nu adverteerruimte gaat kopen bij Facebook, om zijn waren aan te prijzen. En Facebook zal ook een percentje verdienen op andere diensten die via het sociale netwerk verlopen, zoals betaling en verscheping bijvoorbeeld.
Je zal de Shops aantreffen op Facebook pagina's, op Instagram profielen en bij Stories en uiteraard ook via de advertenties. Momenteel wordt de dienst uitgerold voor Facebook uitgerold in de VS, en lager komt het ook naar Instagram.
Meer bij The Verge.
https://www.theverge.com/2020/5/19/21263567/facebook-shops-i ...
|
