 Verleden week kon je lezen hoe verschillende grote bedrijven moesten toegeven dat zij medewerkers (of medewerkers van onderaannemers) lieten luisteren naar opnames van de slimme assistenten. Google met zijn Google Assistant, Amazon met zijn Alexa, en ook Microsoft met zijn Cortana.
Het doel van dat 'afluisteren' is eigenlijk best normaal: om de software te verbeteren. Om o.a. te weten te komen waarom de assistent geactiveerd werd, terwijl dat niet de bedoeling was, of wat de gebruiker eigenlijk zei toen de assistent een commando of vraag niet begreep. In alle gevallen ging het om eerlijke bedoelingen, meestal met opnames die anoniem gemaakt waren. Er werd ook niet live geluisterd. Maar voor de gebruiker bleef het beeld van het 'afluisteren' hangen - derden die naar hun gesprekken in de huiskamer luisterden. Er barstte een storm van kritiek los, en Google, Amazon, Microsoft beloofden dat zij deze praktijk zouden stopzetten - althans voorlopig.
En wat met Apple, zal je vragen? Wel, ook Apple heeft moeten toegeven dat het opnames van Siri liet beluisteren door personeel van onderaannemers. Wat bij John Gruber, bekend Apple-fan, toch heel wat wrevel opwekte. Want Apple laat zich zo graag voorstaan op het feit dat het de privacy van zijn gebruikers beschermt. Gruber veronderstelde dan ook dat het beluisteren enkel gebeurde bij gebruikers die hiervoor expliciet toestemming gegeven hadden. Wat niet het geval bleek, want nadat Apple moest toegeven dat Siri opnames beluisterd werden, kondigde het aan dat het voortaan de gebruiker een opt-out mogelijkheid zou bieden.
Bovendien gaf Apple toe dat het de opnames op zijn eigen servers bewaarde, zes maanden lang, zonder dat de data geanonimiseerd waren. En na die zes maanden wilde het de data nog 2 jaar bewaren, anoniem dan.
Lees het artikel van de (erg verontwaardigde) John Gruber.
https://daringfireball.net/2019/08/siri_privacy_trust
|
