 Hier in België hebben we Deliveroo, een site waar je eten kan bestellen. Nu kan je tegenwoordig wel bij elk restaurant online eten bestellen om te laten leveren, maar Deliveroo is een overkoepelende dienst. Je ziet er namelijk alle restaurants waarmee het samenwerkt, van pizzeria tot Japans, van street food tot comfort food. Handig omdat je je eerst kan laten leiden door het soort hongertje dat je hebt, vooraleer een bepaald restaurant te moeten kiezen.
Welnu, in de VS hebben ze geen Deliveroo, wel een Grubhub, dat verleden week heel wat kritiek oogstte. De website New Food Economy had namelijk ontdekt dat Grubhub tienduizenden domeinnamen geregistreerd had, die erg veel leken op die van bestaande restaurants waarmee ze samenwerkten, of waarmee ze in onderhandeling waren om samen te werken.
Die domeinen, maar liefst 23.000 (!), worden gebruikt om een landingpagina te tonen die lijkt op die van het restaurant, inclusief bestelformulier. Maar de bestelling die zij daar plaatsen gaat niet rechtstrees, aldus het artikel, naar het restaurant, wel naar Grubhub.
Niet bepaald netjes te noemen - vooral omdat de gebruiker vaak rechtstreeks bij het restaurant wil bestellen, juist om te vermijden dat het restaurant in kwestie een commissie zou moeten betalen aan Grubhub (of een dergelijke dienst), indien zij via de uithaaldienst zouden bestellen.
Het artikel zorgde voor heel wat commotie, maar Grubhub heeft ondertussen gereageerd. Het ontkent dat het zich aan 'cybersquatting' schuldig gemaakt heeft (de domeinnaam van een andere zaak registreren, met oneerlijke bedoelingen). Wat het wel gedaan heeft: "als dienst voor de aangesloten restaurants, heeft het microsites voor hen aangemaakt als een alternatieve bron voor bestellingen". De domeinnamen zouden namens de restaurants geregistreerd zijn, en het was altijd de bedoeling om de domeinnaam over te dragen aan het restaurant als het daarom zou vragen.
Een verhaal over een slim bedachte strategie die verkeerd uitdraaide, of een storm in een glas water? Lees het bij Engadget en The Verge.
https://www.engadget.com/2019/06/28/grubhub-is-buying-web-do ...
https://www.theverge.com/2019/6/28/19154220/grubhub-seamless ...
|
