Het is zo verleidelijk: op AliExpress, noem het de Chinese Amazon, kan je allerlei spulletjes kopen aan spotgoedkope prijzen. En om het transport van China naar hier moet je je geen zorgen maken: dat kost gewoon een habbekrats. Bovendien is de site toegankelijk in veel talen- zelfs Nederlands zal je er vinden, zij het niet altijd correct.
Het blijkt echter dat AliExpress zich niet aan de regels voor de bescherming van de consument houdt die in Europa gangbaar zijn, zo lees je o.a. bij Emerce. Zo zou AliExpress niet in orde zijn met het feit dat het een arbitrage-instituut in Hongkong vermeldt bij een betwisting, waar dat volgens de EU de gebruiker in eigen land een klacht moet kunnen neerleggen. Ook kan je een product niet terugsturen binnen de 14 dagen, zonder opgave van reden. En je krijgt geen duidelijke informatie over de wettelijke waarborgtermijn, die in de EU op minimaal 2 jaar bepaald werd.
Onder andere Test Aankoop in België, en de Nederlandse toezichthouder Autoriteit Consument & Markt hebben aan de alarmbel getrokken, naast nog 4 andere organisaties.
https://www.emerce.nl/nieuws/aliexpress-schendt-europese-con ...
|