Ongetwijfeld heb jij ze ook al opgemerkt: advertenties waarin computerhulp geboden wordt. Van bedrijven die zeggen dat zij erkende servicebedrijven zijn voor computerbedrijven zoals Apple of Microsoft. Maar dat eigenlijk niet zijn, en jou ofwel een ongewenst product aansmeren, jouw probleem niet oplossen, of het zelfs erger maken door malware te plaatsen.
Vaak slagen zij erin om dergelijke advertenties te plaatsen via het Google AdWords netwerk, en daar te bepalen dat hun advertentie vertoond moet worden wanneer mensen een bepaald zoekwoord intikken in de Google zoekmachine. En omdat er heel wat fraude gebeurt met dergelijke advertenties, heeft Google nu beslist dat het hiertegen wil optreden.
Bij Wall Street Journal vind je een voorbeeld van een dergelijke fraude: zoek je naar "Apple Tech support", dan is het eerste zoekresultaat een link naar Appple.com, met een gratis nummer erbij, en de tekst "Get instant help from our experts". Dat nummer behoort echter niet tot Apple, maar tot een call center dat speciaal opgezet is om mensen te bedotten.
Google strijdt al langer tegen dergelijke advertenties, maar wil nu de strijd opvoeren. Het zal het aantal advertenties dat bij dergelijke zoektermen geplaatst wordt, beperken. En bovendien gaat het een verificatie uitvoeren bij de bedrijven die dergelijke advertenties willen plaatsen. Bij Wall Street Journal meer hierover (1).
Over deze fraude hoorden wij toevallig verleden week een spannend verhaal bij Reply All. Het gaat over de twee makers van de podcast, die opgebeld werden door iemand die beweerde dat hun iCloud account gecompromitteerd was, en aanbood om dit probleem op te lossen. Uiteraard had hij door dat dit bedrog was, maar hij speelde het spel mee. Het begin van een spannende zoektocht naar de bedrijven achter deze callcenters, een tocht die eindigde in India. Aanbevolen hoorplezier!
https://www.wsj.com/articles/tech-support-scams-on-google-tr ...
https://www.gimletmedia.com/reply-all/102-long-distance-part ...
https://www.gimletmedia.com/reply-all/all
|