 Tja, er zijn dus wel meer bedrijven die in het bejegenen van hun gebruikers niet al te eerlijk zijn. Zo lees je bij Journal Sentinel dat verschillende reizigers melden dat reissite TripAdvisor negatieve kritieken over hotels blokkeren. En dan hebben wij het net zozeer over haren in de douche of niet netjes gepoetste kamers, maar wel over ernstigere mankementen.
Zo vertelt de website van een dame die ontdekte dat de eigenaar van een restaurant, een camera verborgen had in de damestoiletten. Zij legde klacht neer bij de politie, maar las later in een krantenartikel dat de eigenaar aangeklaagd was voor zes gevallen van het stiekem filmen van vrouwen in toiletten. De dame in kwestie wilde meteen via Tripadvisor andere gebruikers waarschuwen voor deze vieze praktijken, maar zij moest vaststellen dat haar posting meteen terug verdwenen was. "Omdat die niet beantwoordde aan de richtlijnen van de website", zo vertelt JSOnline. Sindsdien hebben de dame in kwestie en haar echtgenoot een ware kruistocht ondernomen om de waarschuwing toch online te krijgen bij TripAdvisor. En na een gevecht van drie jaar heeft TripAdvisor de posting geplaatst, zo meldt JSONline. Niet als review bij het restaurant, maar op een forumpagina waar het niet meteen echt zictbaar is.
Volgens JSONline zouden sindsdien meerdere gebruikers zich aangemeld hebben met de klacht dat TripAdvisor echt negatieve punten over een restaurant of hotel wegmoffelt.
De Amerikaanse Federal Trade Commission zou nu eenonderzoek ingesteld hebben naar de zakelijke praktijekn van TripAdvisor.
https://www.jsonline.com/story/news/investigations/2017/11/2 ...
|
