Een probleem waarmee wij ons de voorbije weken geconfronteerd zagen. Het beeld op de tv was prima, maar wanneer we beelden bekeken via de Digibox van Telenet, dan kregen we geregeld 'blokjes'. Het beeld haperde, viel uiteen in een mozaiek van digitale pixels, en wanneer het terug in gang kwam, moesten wij een stuk van de film missen. Verschillende dingen konden de oorzaak zijn. Er kon een probleem zijn met onze aansluiting, met de kabels of de manier waarop ze met onze toestellen verbonden waren, of met de digibox. Dus gingen we op onderzoek uit. - Geen probleem bij het live kijken: dan is de oorzaak niet te vinden bij de kabels zelf. - Ligt het probleem bij de aansluiting? Wij wisten het niet, maar een helppagina bij Telenet vertelde ons dat je zelf kan controleren of de signaalsterkte van een zender voldoende is. Selecteer de zender, en ga dan naar Home > Allerle > Intellingen > Digibox > Technische informatie > Signaalsterkte Als het goed zit, dan heb je bij Signaalkwaliteit 100%, en bij Signaalsterkte een waarde die tussen -15 en +15 dBmV ligt. - Vermits het niet aan kabels nog aansluiting lag, dus maar naar Telenet gebeld. En zij bevestigden dat het in dat geval aan de Digibox zelf lag, waarbij de Tuner defect was. En vermits dat een toestel is dat je huurt, heb je recht op een gratis inwisseling. Het grote nadeel is dan wel dat je alles wat je op je digicorder hebt staan, kwijt bent. Het voordeel is dat je eindelijk terug tv kan kijken zonder haperend beeld. Waarom wij je dit vertellen? Omdat wij niet wisten dat je zelf de signaalsterkte kan opzoeken. En omdat dit je op weg kan zetten naar een oplossing, wanneer je zelf ook problemen hebt met je tv. En tot slot: omdat we deze oplossing gevonden hebben op de site van een privébedrijf, terwijl je dat eigenlijk op de site van Telenet zou verwachten...
https://www.catronics.be/tips-van-de-ludo
|