Wanneer je een klacht hebt over een handelaar, dan probeer je samen met hem eruit te geraken. Maar wat als het niet lukt? De overheid heeft nu een Ombudsman voor de Handel in het leven geroepen, die een online verzoeningsprocedure zal opstarten. Een onafhankelijke verzoener zal het dossier bestuderen en een neutraal adviseren - dat hopelijk door beide partijen aanvaard wordt. Op deze site lees je meer hoe het werkt. [Taal: NL]
http://www.ombudsmanvoordehandel.be/nl
|