 Verschillende grote hotels, waaronder Marriott International, Hilton Worldwide HOldings en Intercontinental Hotels Group gaan grote reclamecampagnes voeren, om een deel van hun business, de reservaties, terug in eigen handen te krijgen.
Momenteel is de gebruiker immers gewoon om een hotel te boeken bij prijsvergelijkende sites zoals Expedia of Priceline. Maar die nemen wel een commissie op elke boeking, en die commissie kan soms een hele hap van de inkomsten van de hotels wegsnoepen - tot 30% bij elke reservatie.
Met als gevolg dat deze boekingsites, die vroeger nog beschouwd weden als waardevolle businesss partners, nu poortwachters geworden zijn, die rechtstreekse communicatie met de klanten in de weg staan, zo schrijft Wall Street Journal. De hotels willen daarom spelen op prijs en loyauteit. Wie regelmatig rechtsreeks bij de hotels zelf zijn kamer boekt, krijgt kortingen en andere voordelen zoals een upgrade.
Een achtergrond over deze evolutie bij WSJ.
https://www.wsj.com/articles/for-hotels-theres-no-room-left- ...
|
