 Als een zoekmachine compleet onpartijdig is, waarom bestaat er paid search?
De discussie over de onpartijdigheid van Google loopt al een hele tijd. De vraag wordt steeds luider gesteld, naarmate Google steeds meer aan invloed wint en steeds meer eigen diensten uitbouwt of opkoopt van derden. Google is natuurlijk een commercieel bedrijf, en mag doen wat het wil, zo is de wet van de commercie. Het moet winst maken, en dat doet het door advertenties te verkopen die naast de gewone zoekresultaten verschijnen, dat doet het door tegen betaling bepaalde resultaten bovenaan de lijst te laten verschijnen.
Maar voor de rest verwacht je dat de "natuurlijke" zoekresultaten ongemoeid gelaten worden, dat daar het gewone zoekalgoritme van Google is dat volop speelt. Dat resultaten van Google-verwante producten zoals Blogger, niet hoger in de lijst verschijnen dan Wordpress-blogs. Dat besprekingen bij review-site Yelp even hoog (of hoger) komen als de besprekingen op de Google Places site.
Sommigen beweren dat dit niet het geval is, en dat Google de eigen producten voortrekt. Ben Edelman bijvoorbeeld (1). Danny Sullivan van Search Engine Land meent dat er geen sprake is van bevoordeling (2).
Een interessant artikel hierover vind je bij Huffingtonpost, van de hand van Eric K. Clemons, die aantoont hoe moeilijk het is zowel het ene als het andere standpunt te bewijzen. Maar dat een onderzoek naar de praktijken van Google toch gewenst is - hij geeft zelfs aan wat juist er uitgezocht moet worden. Hij wijst bovendien op enkele frappante incidenten, zoals wat Google uithaalde met Copiepresse. Toen deze vereniging die de Franstalige Belgische kranten vertegenwoordigt, bij de rechter een klacht indiende over het feit dat de content van de kranten overgenomen werd in Google News, en de rechter Copiepresse gelijk gaf, verwijderde Google prompt àlle content van deze kranten uit de hele Google index. Waarop de kranten zoveel verkeer verloren, dat Copiepress niet anders kon dan zwichten. Een ander probleem dat aangekaart wordt is de reissite die Google nu zelf opgezet heeft. Zullen resultaten van luchtvaartmaatschappijen, reisbureaus enz. nu lager komen dan de eigen Google aanbiedingen? Puur commercieel gezien zou Google gek zijn indien het de eigen producten niet naar voren schoof...
Verplichte lectuur voor al wie zich in deze materie wil verdiepen...(3)
http://www.benedelman.org/searchbias/
http://searchengineland.com/survey-google-favors-itself-only ...
http://www.huffingtonpost.com/eric-k-clemons/does-google-del ...
|
